Köpvillkor

Allmänt

Minimiålder för att handla varor från Hundoteket är 18 år, annars går det naturligtvis bra om målsman står för beställningen.

Det är ditt ansvar att lämna en fungerande adress och att noggrant kontrollera orderbekräftelsen för eventuella fel. Om du vill göra en ändring i din beställning, maila direkt och berätta om den ändring du önskar göra. Ändring går endast att göra om vi inte har hunnit skicka beställningen.

Betalning

Priserna inkluderar 25 % moms. Det slutliga beloppet av ordern kommer att visas i varukorgen. Priserna gäller tillsvidare och vi förbehåller oss rätten till prisändringar utan föregående avisering.

Du kan välja att betala via förskottsbetalning eller via Payson.

Förskottsbetalning sker till plusgirokonto eller bankgirokonto. Beställningen skickas när betalningen är Hundoteket tillhanda.

 

Betalning med Payson Betalning sker enkelt och säkert med Payson. Även om du inte har ett Paysonkonto sedan tidigare kan du snabbt göra transaktionen via Payson. Payson samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar, Swedbank, Handelsbanken, SEB, Nordea och Danske Bank. Payson håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar och alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik. Payson startade 2004 i Sverige och flera miljoner personer har använt Payson som är en välkänd betallösning på internet. Läs mer om Payson här:
Payson logo

Om Paysonfaktura
Vi erbjuder betalsättet “PaysonFaktura” i samarbete med Payson AB.

Betalningsvillkor är 14 dagar. För att kunna beställa mot faktura måste Du ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i den kreditprövning som genomförs vid köpet. Företag som betalar mot PaysonFaktura måste vara registrerade i Sverige

Fakturan kommer att sändas separat med e-post till den e-postadress du anger vid köptillfället. Vid försenad betalning skickar vi en betalningspåminnelse varvid lagstadgad påminnelseavgift om för närvarande 60 kr tillkommer. Vi debiterar även dröjsmålsränta med 2 % per månad från fakturans förfallodag. Vid utebliven betalning lämnas ärendet till inkasso varvid lagstadgad inkassoavgift om för närvarande 160 kr tillkommer. Payson förbehåller sig rätten att i enskilt fall neka leverans och ompröva beställarens kreditvärdighet.

Information om pantsättning
Vid betalning med PaysonFaktura kommer fakturan att pantsättas till Payson och därefter till SVEA Ekonomi AB, 556489-2924.

Vid nekat köp

Vid nekat köp vänligen kontrollera att ni uppgett er personliga information korrekt och försök sedan igen alternativt välj ett annat betalsätt. Ytterligare frågor om varför köp nekats hänvisas till Payson AB.

Frakt

Frakten är 59 kronor på alla beställningar utom vid avhämtning efter överenskommelse. Önskar du hämta direkt från lager utanför Tågarp i Skåne kontaktar du info@hundoteket.se. Beställningar skickas endast inom Sverige.

Leverans

Beställningar skickas med DHL nästkommande vardag efter att beställningen lagts.

Vid beställningar som ej hämtas ut debiteras köparen de frakt- och expeditionskostnader som tillkommer. Paket och brev ligger kvar på utlämningsställena i två veckor, sedan returneras de.

Ångerrätt och returer

I enlighet med Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59) har konsumenten som huvudregel ångerrätt.

Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den. Om avtalet gäller en kurs börjar ångerfristen löpa den dag du lagt din order. Du har inte ångerrätt om tjänsten påbörjats under ångerfristen med ditt samtycke.

Kontakta alltid Hundoteket innan du skickar tillbaka en vara. E-post: info@hundoteket.se . I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.

Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt. Är paketet och/eller innehållet skadat när du får det, anmäl det genast på utlämningsstället. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Pengar för varan betalas tillbaks inom 30 dagar efter att kontroll av dess skick genomförts. Ångerrätten gäller inte hydrolater.

Slutförsäljning

Vi reserverar oss för slutförsäljning samt för eventuella prisfel som kan uppstå. Ibland händer det att någon av de varor som du beställt inte finns i lager och blir restnoterad. Du meddelas då via mail och vi lägger upp en ny order på den restnoterade produkten. Kontakta oss om du vill annullera din restnotering eller om du har frågor kring leveranstider etc.

Om kurs inte blir fulltecknad och kursen ställs in erbjuds du plats i motsvarande kurs eller så återbetalas hela beloppet till ditt konto.

Tvist

Vid eventuell tvist kommer Hundoteket att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Personuppgifter

När du lägger din beställning hos Hundoteket uppger du dina personuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post. Personuppgifter säljs inte vidare till tredje part.

Force Majeure

I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från leverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilket inte skäligen kunnat förutses och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från Hundotekets sida, som gör att Hundoteket inte kan hålla nämnda avtal, skall utgöra grund till att Hundoteket befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

Cookies och säkerhet

En cookie är en liten datafil som lagras av din webbläsare på din dator.

Du kan ställa in din webbläsare så att den varnar varje gång en cookie skickas till dig eller så kan du välja att stänga av alla cookies. Detta görs genom inställningarna i din webbläsare. Om du stänger av cookies kommer du inte att få tillgång till alla funktionerna och tjänsterna på vår hemsida.